🛡️Instructivos y Políticas Generales de Uso — Confi Academy

 
Confi Academy es un marketplace educativo que unifica herramientas para la creación, promoción y venta de cursos, talleres, diplomados y tutorías en línea. La plataforma es impulsada por Confitax Consulting, SRL, una empresa dominicana especializada en consultoría tributaria, outsourcing contable y asesoría financiera. La plataforma en línea se encuentra diseñada bajo el modelo de Tutor LMS y está disponible para tutores independientes, institutos y academias formales.
 
Al registrarse en Confi Academy como estudiante, tutor o afiliado, usted acepta todas las políticas de uso, privacidad, pagos, reembolsos y afiliación.
 

I. Políticas Generales y Acceso

 
Acceso y Uso
Confi Academy permite el acceso libre a su plataforma a cualquier usuario registrado.
 
Política de Privacidad
Toda la información proporcionada por los usuarios será tratada con estricta confidencialidad. Confi Academy no comparte datos personales con terceros sin consentimiento, salvo que sea requerido por ley. Los datos de pago son procesados exclusivamente por terceros confiables como PayPal; la plataforma no almacena información bancaria ni de tarjetas de crédito.
 
Calidad y Monitoreo de Contenido
 
Los tutores pueden subir contenidos gratuitos o de pago directamente a la plataforma, sin necesidad de aprobación previa. Sin embargo, el equipo de Calidad de Contenido monitorea permanentemente todo el contenido publicado para asegurar que cumpla con los estándares.
 
✔️ Criterios de calidad y legalidad:
 
• Correspondencia entre el contenido y la oferta formativa anunciada.
• Calidad mínima razonable y aceptable.
• Contenido libre de plagio, lenguaje ofensivo o violento.
• Legalidad del material (uso legítimo de fuentes, imágenes, textos y multimedia).
• Uso correcto de referencias bibliográficas, cuando aplique.
• Aporte real del tutor a través de su conocimiento y experiencia.
 
Confi Academy se reserva el derecho de suspender, ocultar o eliminar cualquier curso o contenido que no cumpla con estas condiciones o que atente contra la integridad de la plataforma.
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II. Instructivo y Políticas para Tutores (👨‍🏫)

1. Registro y Perfil
 
Regístrese como tutor en el sitio web. Complete su perfil profesional con foto, datos personales, experiencia, formación y áreas de especialidad. Es necesario definir el método de retiro, que es exclusivamente PayPal.
 
2. Creación de Cursos
 
Desde el panel de tutor, haga clic en “Crear un nuevo curso” y complete los campos requeridos, incluyendo:
 
• Título, descripción, objetivos, público objetivo y requisitos previos.
• Lecciones, archivos, evaluaciones o tareas.
• Imagen destacada, duración del curso y si otorga o no certificado.
 
3. Integración y Publicación
Puede enriquecer sus cursos enlazando herramientas externas como YouTube, Google Classroom, Google Meet / Zoom o Microsoft Teams. Aunque los cursos se publican automáticamente, el equipo de Calidad los monitorea constantemente. Puede ofrecer sus cursos de forma gratuita o establecer un precio.
 
4. Pagos y Comisiones
• Comisión del Tutor: Los tutores reciben el 70% del valor de cada venta.
• Comisión de la Plataforma: El 30% restante se retiene como comisión por uso de la plataforma.
• Método de Pago: Se realizan exclusivamente vía PayPal.
• Monto Mínimo: Se requiere un mínimo de 10 USD disponibles acumulados para el retiro.
• Período de Retención: El monto generado por ventas se libera después de un período de retención de 7 días, como medida de protección ante posibles reembolsos o reclamos.
• Proceso de pago: Una vez cumplidas todas las condiciones anteriores, el tutor puede solicitar su pago reclamándolo por medio a su panel de tutor.
 
 
Para entender cómo funcionan las comisiones en Confi Academy, donde se retiene una parte del ingreso para la plataforma, se puede imaginar la plataforma como una galería de arte digital:
El tutor es el artista que crea la obra (el curso). La galería (Confi Academy) proporciona el espacio, la iluminación, la seguridad y la publicidad para que esa obra se venda. Cuando la obra se vende, el artista se lleva la mayor parte del precio (70%), mientras que la galería se queda con una comisión (30%) para cubrir los costos de operación, mantenimiento del espacio y promoción, asegurando que el negocio pueda seguir funcionando y atrayendo más clientes.
 
5. Certificación
Los tutores tienen la libertad de ofrecer o no certificados en sus cursos (gratuitos o pagos). Es obligatorio que en la promoción del curso se indique si se entregará certificado al finalizar el programa. Pueden usar plantillas propias o las prediseñadas por Confi Academy.
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III. Instructivo y Políticas para Estudiantes (👨‍🎓)

1. Registro y Compra
 
Cree una cuenta en el sitio web con su correo electrónico o acceda con su cuenta de Google. Explore cursos por categoría, nivel o temática. Después de leer la descripción y los requisitos, agregue el curso al carrito.
 
El pago es seguro y se realiza exclusivamente a través de PayPal, utilizando una cuenta de PayPal o ingresando directamente los datos de una tarjeta de crédito o débito.
 
2. Acceso y Progreso
El acceso al curso se habilita automáticamente una vez verificado el pago. Vea sus cursos desde el panel de estudiante. El contenido incluye lecciones en video, materiales descargables, evaluaciones o tareas. Algunas sesiones pueden ser en vivo (Zoom o Google Meet). Puede visualizar su progreso desde su panel. Si el curso ofrece certificado, lo podrá descargar al finalizar todos los módulos y evaluaciones requeridas.
 
3. Políticas de Reembolso
• Plazo de Solicitud: Se puede solicitar reembolso dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago.
• Condición: El reembolso solo procede si el curso no cumple con lo ofertado y si el estudiante no ha accedido al contenido del curso.
• Proceso: Envíe un correo a [email protected] con el motivo y la constancia de pago. El proceso de verificación puede demorar entre 3 y 15 días hábiles.
• Exclusiones: Las comisiones de procesamiento (PayPal), comisiones financieras bancarias y diferencias cambiarias no son reembolsables por parte de Confi Academy.
• Vías de Reclamo: Los estudiantes tienen la oportunidad de realizar el reclamo de devolución directamente a PayPal, dentro de sus parámetros.
• Confi Academy se reserva el derecho de rechazar reembolsos en casos de uso indebido, abuso del sistema o actividad fraudulenta.
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IV. Instructivo y Políticas para Afiliados (🤝)

1. Registro y Acceso
Regístrese o inicie sesión en el sitio web. Active la opción “Convertirse en afiliado” desde su panel de usuario. La afiliación no es automática; se debe completar el formulario de registro. Una vez aprobado, obtendrá su enlace único de referencia (con el parámetro refid).
 
2. Funcionamiento
Comparta su enlace en redes sociales, correos, foros, grupos de WhatsApp o blogs. Si una persona compra un curso usando su enlace, usted recibe una comisión. Las cookies tienen una duración de 7 días; si el usuario compra dentro de una semana sin hacerlo de inmediato, la venta será atribuida a usted.
 
3. Condiciones de Pago
 
• Comisión: 10% sobre el valor de la venta exitosa.
• Monto Mínimo: 10 USD acumulados para retiro.
• Método de Pago: PayPal.
• Período de Gracia: Se aplica un período de gracia de 7 días después de la venta para cubrir posibles reembolsos. 
• Reversiones: En caso de fraude o prácticas indebidas, las comisiones pueden ser revertidas (dentro de las 24 horas siguientes a la revisión o solicitud de revisión).
• Proceso de pago: Una vez cumplidas todas las condiciones anteriores, el afiliado puede solicitar su pago reclamándolo por medio a su panel de afiliado.
 
 
4. Promoción y Buenas Prácticas
Promocione de forma ética: sin spam, sin promesas falsas ni tácticas agresivas. Debe ser transparente y enfocarse en el valor del contenido.
Se generará un cupón manual (no automático), en coordinación con la administración, para que el afiliado pueda promocionar un descuento de hasta el 10% en la compra de cursos con su enlace de afiliados. El uso y promoción de este cupón está a discreción del afiliado.
 
Analoggía para el Programa de Afiliados (10% Comisión y 10% Descuento)
Para entender cómo funcionan la comisión del 10% y el uso del cupón de descuento del 10% en el programa de afiliados de Confi Academy, podemos imaginar la plataforma y sus cursos como un Gran Festival de Conocimiento, y a los afiliados como los Promotores de Taquilla.
 
El Afiliado como Promotor de Taquilla
En esta analogía:
• El Festival (Confi Academy): Es la plataforma que organiza, aloja y gestiona los cursos (los espectáculos o conciertos).
• La Entrada (El Curso): Es el producto final que se vende al estudiante.
• El Promotor de Taquilla (El Afiliado): Es la persona que tiene un enlace único de referencia (refid) y se encarga de hacer el marketing directo, convenciendo a la gente de asistir al festival.
 
1. La Comisión del 10% (La Recompensa por Referencia)
 
El Promotor de Taquilla (Afiliado) dedica tiempo a compartir su enlace en redes sociales, correos o blogs. Si alguien hace clic en ese enlace y compra una entrada (curso), el promotor ha cumplido su misión: ha traído al cliente.
 
Por este esfuerzo de marketing exitoso, Confi Academy le paga al afiliado una comisión del 10% sobre el valor de la venta de la entrada.
 
Explicación con la analogía: La taquilla principal (Confi Academy) se encarga de la transacción, pero como el cliente llegó gracias al Promotor, este recibe un 10% de cada venta como su “comisión de agente”, reconociendo que esa venta no se habría realizado sin su intervención promocional directa.
 
2. El Cupón de Descuento del 10% (La Herramienta de Marketing)
 
Para hacer el trabajo de promoción más fácil, la administración del Festival (Confi Academy) le proporciona al Promotor (Afiliado) una herramienta adicional: un cupón manual.
 
Este cupón le permite al afiliado ofrecer un descuento de hasta el 10% a los nuevos compradores que utilicen su enlace. El uso y la promoción de este cupón están a discreción del afiliado.
 
Explicación con la analogía: Este cupón funciona como un “pase especial” o una “oferta limitada” que el Promotor puede regalar a sus potenciales clientes. Al ofrecer un descuento del 10% al comprador, el Promotor aumenta las probabilidades de que la persona compre la entrada de inmediato. Aunque la entrada (curso) se vende a un precio ligeramente menor, la venta se concreta y el Promotor igualmente gana su 10% de comisión sobre el valor final de la venta exitosa.
 
En resumen: El 10% de comisión es el pago al afiliado por su trabajo, y el cupón de hasta 10% es la herramienta que se le proporciona para incentivar al cliente a realizar la compra.
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V. Contacto Oficial

Para consultas generales, soporte o procesos administrativos, comuníquese a: [email protected].
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