🛡️ Políticas Generales de Confi Academy

Bienvenido a Confi Academy, un espacio digital que funciona como marketplace educativo para la creación, promoción y venta de cursos, talleres, diplomados y tutorías en línea. A continuación, te presentamos nuestras políticas de uso, privacidad, pagos, reembolsos y afiliación, válidas tanto para estudiantes como para tutores y afiliados.

1. 📘 Acceso y uso de la plataforma

  • Confi Academy permite el acceso libre a su plataforma a cualquier usuario registrado.

  • Los estudiantes pueden inscribirse en cursos gratuitos con solo crear una cuenta.

  • Los cursos pagos deben adquirirse mediante PayPal, y el acceso se habilita automáticamente una vez confirmado el pago.

  • Los tutores pueden subir contenidos gratuitos o de pago, previa aprobación del equipo de Calidad de Contenido.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar contenidos que incumplan nuestros estándares o políticas.

2. 🔒 Política de privacidad

  • Toda la información proporcionada por los usuarios será tratada con estricta confidencialidad.

  • Confi Academy no comparte datos personales con terceros sin consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley.

  • Los datos de pago son procesados exclusivamente por terceros confiables como PayPal; no almacenamos información bancaria ni de tarjetas de crédito.

3. 💸 Política de pagos y comisiones

Para estudiantes:

  • Las compras de cursos pagos se realizan exclusivamente a través de PayPal.

  • Las comisiones aplicadas por PayPal y otros cargos bancarios (por ejemplo, uso de tarjeta) no están sujetas a devolución por parte de Confi Academy, ya que son gestionadas por el proveedor externo.

  • Estas comisiones pueden ser evaluadas dentro de una solicitud de reembolso, pero están sujetas a investigación y determinación justa según el caso.

Para tutores:

  • Los tutores recibirán el 70% del valor de venta de cada curso pago que hayan publicado.

  • El 30% restante corresponde a la comisión de la plataforma.

  • El pago a los tutores se realizará mediante PayPal, una vez acumulado un mínimo de 50 USD disponibles.

  • El ingreso por venta de cursos deberá permanecer un mínimo de 21 días en la plataforma antes de estar disponible para retiro.

  • Cada nuevo curso deberá ser aprobado previamente por el equipo de Calidad antes de ser publicado.

  • Los tutores son responsables de informar si sus cursos incluyen o no certificación, y deben incluir los temas principales del programa en su descripción.

4. 🔁 Política de reembolsos y devoluciones

  • Los estudiantes podrán solicitar reembolso únicamente dentro de las 24 horas posteriores al pago, escribiendo un correo a [email protected], con el motivo y la constancia de pago.

  • El reembolso solo procederá si el estudiante no ha accedido al contenido del curso.

  • El proceso de verificación del pago puede tardar entre 3 a 15 días.

  • Los reembolsos se efectuarán por el mismo método y cuenta de pago original, y están sujetos a exclusión de las comisiones por transacción (PayPal u otras).

  • Confi Academy se reserva el derecho de rechazar reembolsos en casos de uso indebido, abuso del sistema o actividad fraudulenta.

5. 👨‍🏫 Política sobre certificados

  • Los tutores tienen la libertad de ofrecer o no certificados en sus cursos, tanto gratuitos como pagos.

  • Podrán utilizar plantillas propias o las prediseñadas por Confi Academy.

  • Es obligatorio que en la promoción del curso se indique si se entregará certificado al finalizar el programa.

6. 📣 Política de promoción y redes sociales

  • Tanto estudiantes como tutores pueden compartir y promocionar los cursos de la plataforma en sus redes sociales.

  • Los tutores deben utilizar correctamente el nombre del curso, los temas principales, y si aplica o no certificación.

  • Se recomienda no hacer promociones engañosas ni prometer beneficios que el curso no ofrece.

7. 🤝 Política de afiliación (Programa de referidos)

Confi Academy ofrece un programa de afiliados abierto a visitantes, estudiantes y tutores, bajo las siguientes condiciones:

  • La afiliación no es automática. El interesado deberá completar el formulario de registro en la página oficial de afiliados.

  • Una vez aprobado, el afiliado tendrá acceso a una cuenta personal, con su propio enlace único de afiliado, identificable con el parámetro refid.

  • El afiliado podrá generar nuevos enlaces personalizados para productos específicos, los cuales pueden ser compartidos en redes sociales u otros canales.

  • Por cada venta realizada desde un enlace de afiliado, se otorgará una comisión del 10% del valor del producto vendido.

  • El mínimo acumulado para pagos es de 10 USD, y el método de pago será PayPal.

  • Se aplicará un período de gracia de 15 días desde la fecha de venta antes de liberar el saldo, para cubrir el tiempo válido de posibles solicitudes de reembolso.

  • Las comisiones pueden ser revertidas en casos de abuso o ventas fraudulentas, con devolución en un plazo máximo de 24 horas tras la solicitud de revisión.

📝 Aceptación de políticas

Al registrarte en Confi Academy como estudiante, tutor o afiliado, estás aceptando todas estas políticas. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento según sea necesario, notificando a nuestros usuarios por los canales pertinentes.

📩 Contacto oficial:
Para consultas generales, soporte o procesos administrativos, comunícate con nosotros a:
[email protected]