🛡️ Políticas Generales de Confi Academy
Bienvenido a Confi Academy, un espacio digital que funciona como un marketplace educativo, unificando en un solo lugar todas las herramientas necesarias para la creación, promoción y venta de cursos, talleres, diplomados y tutorías en línea. Confi Academy, como conjunto de herramientas, puede ser utilizado tanto por tutores independientes como por institutos y academias formales para maximizar su alcance.
A continuación, te presentamos nuestras políticas de uso, privacidad, pagos, reembolsos y afiliación, válidas para estudiantes, tutores y afiliados.
1. 📘 Acceso y uso de la plataforma
Confi Academy permite el acceso libre a su plataforma a cualquier usuario registrado.
Los estudiantes pueden inscribirse en cursos gratuitos con solo crear una cuenta.
Los cursos pagos deben adquirirse mediante PayPal, utilizando cualquiera de las siguientes opciones:
Iniciando sesión con una cuenta PayPal.
Ingresando directamente los datos de una tarjeta de crédito o débito en el formulario de pago (checkout) de la plataforma.
En ambos casos, el procesamiento del pago es realizado de forma segura por PayPal, y los fondos se reciben directamente en la cuenta oficial de la empresa.
El acceso al curso se habilita automáticamente una vez que el pago ha sido verificado y aprobado.
Los tutores pueden subir contenidos gratuitos o de pago directamente a la plataforma, sin necesidad de aprobación previa. Sin embargo, todo el contenido publicado será monitoreado por el equipo de Calidad de Contenido, tomando en cuenta aspectos como:
Que el contenido se corresponda con la oferta formativa publicada.
Que mantenga una calidad mínima razonable y aceptable.
Que cumpla con criterios de legalidad y no infrinja derechos de autor.
Que no sea ofensivo, discriminatorio ni incite al odio o a la violencia.
Que no sea copia fraudulenta. En caso de utilizar contenido de terceros, este debe contar con aprobación expresa o al menos no objeción documentada por parte del creador.
Que, cuando sea necesario, se incluya un protocolo mínimo de mención de fuentes o referencias bibliográficas.
Que el contenido represente un aporte de calidad real por parte del tutor.
Confi Academy se reserva el derecho de rechazar, ocultar o eliminar cualquier contenido que incumpla nuestros estándares de calidad, políticas de uso o que atente contra la integridad de la plataforma.
2. 🔒 Política de privacidad
Toda la información proporcionada por los usuarios será tratada con estricta confidencialidad.
Confi Academy no comparte datos personales con terceros sin consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley.
Los datos de pago son procesados exclusivamente por terceros confiables como PayPal; no almacenamos información bancaria ni de tarjetas de crédito.
3. 💸 Política de pagos y comisiones
Para estudiantes:
Las compras de cursos pagos se realizan exclusivamente a través de PayPal.
Las comisiones aplicadas por PayPal y otros cargos bancarios (por ejemplo, uso de tarjeta) no están sujetas a devolución por parte de Confi Academy, ya que son gestionadas por el proveedor externo.
Estas comisiones pueden ser evaluadas dentro de una solicitud de reembolso, pero están sujetas a investigación y determinación justa según el caso.
Para tutores:
Los tutores recibirán el 70% del valor de venta de cada curso pago que hayan publicado.
El 30% restante corresponde a la comisión de la plataforma.
El pago a los tutores se realizará mediante PayPal, una vez acumulado un mínimo de 50 USD disponibles.
El ingreso por venta de cursos deberá permanecer un mínimo de 21 días en la plataforma antes de estar disponible para retiro.
Cada nuevo curso deberá ser monitoreado y validado por el equipo de Calidad, incluso después de su publicación.
Los tutores son responsables de informar si sus cursos incluyen o no certificación, y deben incluir los temas principales del programa en su descripción.
4. 🔁 Política de reembolsos y devoluciones
Los estudiantes podrán solicitar reembolso únicamente dentro de las 24 horas posteriores al pago, escribiendo un correo a [email protected], con el motivo y la constancia de pago.
El reembolso solo procederá si el estudiante no ha accedido al contenido del curso.
El proceso de verificación del pago puede tardar entre 3 a 15 días.
Los reembolsos se efectuarán por el mismo método y cuenta de pago original, y están sujetos a exclusión de las comisiones por transacción (PayPal u otras).
Confi Academy se reserva el derecho de rechazar reembolsos en casos de uso indebido, abuso del sistema o actividad fraudulenta.
5. 👨🏫 Política sobre certificados
Los tutores tienen la libertad de ofrecer o no certificados en sus cursos, tanto gratuitos como pagos.
Podrán utilizar plantillas propias o las prediseñadas por Confi Academy.
Es obligatorio que en la promoción del curso se indique si se entregará certificado al finalizar el programa.
6. 📣 Política de promoción y redes sociales
Tanto estudiantes como tutores pueden compartir y promocionar los cursos de la plataforma en sus redes sociales.
Los tutores deben utilizar correctamente el nombre del curso, los temas principales, y si aplica o no certificación.
Se recomienda no hacer promociones engañosas ni prometer beneficios que el curso no ofrece.
7. 🤝 Política de afiliación (Programa de referidos)
Confi Academy ofrece un programa de afiliados abierto a visitantes, estudiantes y tutores, bajo las siguientes condiciones:
La afiliación no es automática. El interesado deberá completar el formulario de registro en la página oficial de afiliados.
Una vez aprobado, el afiliado tendrá acceso a una cuenta personal, con su propio enlace único de afiliado, identificable con el parámetro
refid.El afiliado podrá generar nuevos enlaces personalizados para productos específicos, los cuales pueden ser compartidos en redes sociales u otros canales.
Por cada venta realizada desde un enlace de afiliado, se otorgará una comisión del 10% del valor del producto vendido.
El mínimo acumulado para pagos es de 10 USD, y el método de pago será PayPal.
Se aplicará un período de gracia de 15 días desde la fecha de venta antes de liberar el saldo, para cubrir el tiempo válido de posibles solicitudes de reembolso.
Las comisiones pueden ser revertidas en casos de abuso o ventas fraudulentas, con devolución en un plazo máximo de 24 horas tras la solicitud de revisión.
📝 Aceptación de políticas
Al registrarte en Confi Academy como estudiante, tutor o afiliado, estás aceptando todas estas políticas. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento según sea necesario, notificando a nuestros usuarios por los canales pertinentes.
📩 Contacto oficial:
Para consultas generales, soporte o procesos administrativos, comunícate con nosotros a:
📧 [email protected]