📘 Políticas Generales de Confi Academy

Bienvenido a Confi Academy, un marketplace educativo donde estudiantes y tutores se conectan a través de cursos, talleres, diplomados y tutorías online. El uso de esta plataforma implica la aceptación de las siguientes políticas de acceso, uso, privacidad, reembolsos y pagos.

1. 🧾 Políticas de Acceso y Uso

1.1. Sobre el acceso a la plataforma

Para utilizar los servicios de Confi Academy, los usuarios deben registrarse proporcionando datos reales y actualizados. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El uso indebido de la cuenta, como el acceso por terceros no autorizados, será motivo de suspensión.

1.2. Modalidades de cursos

  • Cursos gratuitos: Están disponibles para todos los usuarios registrados. No requieren ningún tipo de pago y se accede de forma inmediata tras la inscripción.

  • Cursos pagos: Solo estarán disponibles tras el pago correspondiente mediante PayPal, a través del botón de compra en la plataforma.

1.3. Conductas prohibidas

  • Reventa, copia o distribución no autorizada de contenidos.

  • Acceso automatizado o malicioso a los sistemas.

  • Suplantación de identidad o uso de información falsa.

  • Cualquier actividad que vulnere la experiencia educativa o los derechos de otros usuarios.

2. 🧠 Política de Intelección del Sitio

2.1. Propósito educativo

Todo el contenido publicado en Confi Academy tiene fines exclusivamente educativos. La plataforma no garantiza resultados particulares por la aplicación del contenido aprendido.

2.2. Aprobación y control de calidad

Los tutores pueden subir cursos de forma gratuita o paga, pero todo contenido debe pasar por revisión y aprobación del Director de Calidad de Contenido antes de ser publicado, para asegurar estándares pedagógicos y técnicos adecuados.

2.3. Responsabilidad del contenido

El contenido es responsabilidad del tutor que lo publica. Confi Academy no se hace responsable de la veracidad, originalidad o precisión de dicho contenido, ni de los resultados que los estudiantes obtengan al aplicarlo.

3. 🧾 Certificados y Normas de Promoción

3.1. Certificación de cursos

Los tutores tienen la libertad de decidir si sus cursos, ya sean gratuitos o pagos, ofrecerán o no certificados al finalizar. Esta condición debe estar claramente especificada en la descripción del curso antes de la inscripción.

Los tutores podrán:

  • Usar modelos de certificados propios, bajo su responsabilidad y formato.

  • Usar los modelos prediseñados por Confi Academy, los cuales pueden incluir el nombre del curso, nombre del estudiante, firma del tutor, y otros datos relevantes.

Es responsabilidad del tutor indicar si el curso incluye certificación y definir los criterios de aprobación para su emisión.

3.2. Normas de promoción de cursos

Los tutores están autorizados a promover sus cursos en redes sociales, blogs y otros medios digitales, pero deben cumplir con los siguientes lineamientos:

  • Mencionar claramente el nombre del curso o programa.

  • Incluir los temas principales que serán tratados.

  • Indicar si el curso contará o no con certificado al finalizar.

  • Evitar promesas falsas o exageradas.

  • No alterar el contenido oficial de la plataforma.

4. 🔐 Política de Privacidad

4.1. Información recopilada

Recolectamos los siguientes datos:

  • Información básica de registro (nombre, correo, país).

  • Actividad dentro de la plataforma.

  • Datos relacionados con compras y pagos realizados a través de PayPal.

4.2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

  • Gestionar el acceso y uso de la plataforma.

  • Procesar pagos y habilitar cursos.

  • Enviar notificaciones relevantes a usuarios y tutores.

  • Mejorar el rendimiento del sitio.

4.3. Seguridad

Confi Academy aplica protocolos de seguridad estándar para proteger la información. Sin embargo, al tratarse de una plataforma online, no podemos garantizar total inmunidad frente a riesgos informáticos externos.

4.4. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a: [email protected]

5. 💸 Política de Reembolsos y Pagos

5.1. Reembolsos para estudiantes

  • Se aceptan solicitudes de reembolso solo dentro de las primeras 24 horas después del pago.

  • El estudiante no debe haber accedido al curso para que proceda el reembolso.

  • La solicitud debe enviarse al correo [email protected], incluyendo el motivo y el comprobante de pago.

El proceso de verificación y respuesta tomará entre 3 a 15 días laborables.
El reembolso se realizará únicamente por el mismo medio y cuenta de PayPal utilizada para el pago.

⚠️ Nota importante: Las comisiones cobradas por PayPal no serán reembolsadas por parte de Confi Academy.

5.2. Pagos a tutores

  • Los tutores reciben el 70% del valor de cada curso pago vendido a través de la plataforma.

  • El 30% restante corresponde a Confi Academy, por concepto de administración, mantenimiento y promoción del marketplace.

Condiciones de pago:

  • El saldo acumulado del tutor se registra de forma automática.

  • El tutor podrá solicitar su pago únicamente cuando el total disponible sea igual o superior a $100 USD.

  • El pago será procesado en un plazo de hasta 7 días laborables, siempre que la cuenta PayPal esté verificada.

Es responsabilidad del tutor mantener actualizada su información de cobro y cumplir con las normativas fiscales que correspondan en su país de residencia.

6. 📣 Compartir y Promocionar Contenido

Confi Academy promueve el compartir de cursos entre usuarios como forma de expandir el conocimiento y dar visibilidad al talento educativo.

Tanto estudiantes como tutores podrán compartir los enlaces de los cursos en sus redes sociales y plataformas digitales, siempre respetando los lineamientos éticos de promoción.

Se prohíbe el uso engañoso o fraudulento del contenido compartido. La plataforma podrá suspender a cualquier usuario que infrinja estas normas.

7. 📌 Modificaciones y aceptación

Confi Academy se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en esta misma sección del sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de dichos cambios.

📩 Contacto oficial:
Para consultas generales, soporte o procesos administrativos, comunícate con nosotros a:
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